韶關(guān)，著有“嶺南名郡”、“中國(guó)鋅都”之稱，更孕育了多位名人，以陳朝重臣侯安都、唐代名相張九齡、宋代名臣余靖、清代文學(xué)家廖燕等為杰出代表的大批歷史名人。然而在這座人杰地靈的城市上，當(dāng)然也少不了顏值實(shí)力雙具備的他。他，是誰？就是現(xiàn)任于廣東瑞馬熱能設(shè)備制造有限公司品質(zhì)部主管黃余生先生。

  出生于80年代的黃余生先生，自畢業(yè)后就開始從事壁掛爐行業(yè)的工作。在黃余生先生的職業(yè)觀里，做好長(zhǎng)遠(yuǎn)的布局和規(guī)劃，才能更好地把控各種機(jī)遇。是的，“機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人”，成功只青睞善于抓住機(jī)遇的人。

  不僅如此，黃余生先生在工作之余的時(shí)間也熱愛籃球和游泳。“運(yùn)動(dòng)不僅能使身體保持活力，還能保持積極樂觀的心態(tài)。”因此，“快樂生活”一直是黃余生先生的人生格言。

  與壁掛爐共同成長(zhǎng)，互相成就

  08年，黃余生先生進(jìn)入壁掛爐行業(yè)，二者關(guān)系可形容為“發(fā)小”。黃余生先生說道，“當(dāng)初支撐自己堅(jiān)持下來的是一份興趣和執(zhí)著，主要是自己感興趣的再苦再累也會(huì)堅(jiān)持。當(dāng)然，我的家人也十分支持我的事業(yè)，我們韶關(guān)人有一種肯吃苦的精神，一旦認(rèn)定了就會(huì)走到頭！”

  多年來，黃余生先生一直堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)，精益求精”的理念，在瑞馬的產(chǎn)品上永遠(yuǎn)保持細(xì)心；品質(zhì)上永葆初心；服務(wù)上堅(jiān)持用心；始終給客戶提供最好的服務(wù)品質(zhì)。

  細(xì)節(jié)之作，從“質(zhì)”做起

  作為品質(zhì)主管的黃余生先生，深知產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，在管理產(chǎn)品上，“我們一直嚴(yán)格執(zhí)行ISO質(zhì)量管理體系，并根據(jù)公司實(shí)際運(yùn)營(yíng)，定制合適的質(zhì)量體系流程，包裝產(chǎn)品質(zhì)量，提高效率。同時(shí)，在研發(fā)產(chǎn)品過程中，我們嚴(yán)抓產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案的評(píng)審、圖紙的評(píng)審、樣機(jī)的評(píng)審、樣機(jī)的測(cè)試、耐久性試驗(yàn)、破壞性試驗(yàn)等環(huán)節(jié)，全方位地確保產(chǎn)品的質(zhì)量性。”黃余生先生如是說道。

  除此以外，服務(wù)的保障也已成為消費(fèi)者最關(guān)注的問題之一。對(duì)此，黃余生先生認(rèn)為：“為了能及時(shí)給客戶解決問題，我們建立了全國(guó)售后服務(wù)體系，開通24小時(shí)人工服務(wù)熱線。同時(shí)，我們還定期地安排工程師到基層培訓(xùn)當(dāng)?shù)氐陌惭b和維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提高維修團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能和素質(zhì)，更好地服務(wù)用戶。”

  乘風(fēng)破浪，抓住機(jī)遇

  近年來，“煤改氣”等利好政策的落地實(shí)施，使得壁掛爐行業(yè)可以借此東風(fēng)快速發(fā)展。國(guó)家政策是把雙刃劍，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。一方面是市場(chǎng)需求迅猛擴(kuò)大，政策環(huán)境良好；一方面是市場(chǎng)的產(chǎn)品種類過多，容易造成魚目混珠現(xiàn)象。

  對(duì)此，黃余生先生表示：“提供給客戶安全高效、節(jié)能環(huán)保、高性價(jià)比的產(chǎn)品是瑞馬不懈追求的目標(biāo)，在品質(zhì)管理上，我們的策略是在現(xiàn)有的產(chǎn)品線基礎(chǔ)上，穩(wěn)定質(zhì)量，同時(shí)不斷進(jìn)行產(chǎn)品的完善與創(chuàng)新，提升產(chǎn)品性能，一步一個(gè)腳印，做實(shí)自己的產(chǎn)品，給客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，同時(shí)使瑞馬的產(chǎn)品能夠更好地應(yīng)用在各種領(lǐng)域當(dāng)中。”

  如今，在面對(duì)質(zhì)量參差不齊的壁掛爐市場(chǎng)情形，作為壁掛爐制造業(yè)的瑞馬廠家將發(fā)揮自身的專業(yè)知識(shí)和技能，保證產(chǎn)品質(zhì)量，更好地為用戶服務(wù)，從而推動(dòng)壁掛爐行業(yè)的良性發(fā)展，繁榮市場(chǎng)。