如今，在壁掛爐行業(yè)當(dāng)中，壁掛爐品牌企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量已相差并不大，但要做好售后服務(wù)的企業(yè)卻寥寥無(wú)幾。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是對(duì)顧客的競(jìng)爭(zhēng)，只有顧客的滿意度才是檢驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)工作成敗的標(biāo)準(zhǔn)。

作為國(guó)內(nèi)十大壁掛爐品牌的瑞馬壁掛爐，發(fā)展至今榮獲了多項(xiàng)重量級(jí)榮譽(yù)資質(zhì)，如“中國(guó)壁掛爐十大品牌”、“中國(guó)家電行業(yè)質(zhì)量放心，消費(fèi)者首選第一品牌”以及“中國(guó)政府采購(gòu)、工程招標(biāo)制定品牌”等，能有如此成就，當(dāng)然離不開(kāi)瑞馬企業(yè)的一系列的服務(wù)系統(tǒng)。

為了能更好地服務(wù)大眾，瑞馬企業(yè)引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的一體化服務(wù)體系。并且根據(jù)目前中國(guó)的市場(chǎng)需求，建立了符合企業(yè)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)售后服務(wù)體系，系統(tǒng)的服務(wù)平臺(tái)以及提供一站式的服務(wù)——24小時(shí)服務(wù)熱線，為消費(fèi)者提高全面到位的咨詢(xún)及售后服務(wù)。此外，瑞馬企業(yè)為了達(dá)到專(zhuān)業(yè)和專(zhuān)注，定期向瑞馬品牌形象店的維護(hù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，使其更及時(shí)、更專(zhuān)業(yè)地為消費(fèi)者提供檢測(cè)、維護(hù)等貼心的售后服務(wù)。

曾有社會(huì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，96%的消費(fèi)者感到服務(wù)不周到的情況一般不會(huì)投訴的，但90%感到不滿意的客戶(hù)是不會(huì)再購(gòu)買(mǎi)該企業(yè)的任何產(chǎn)品和服務(wù)，并且他們會(huì)將自身經(jīng)歷告訴至少另外20個(gè)人或以上，因此，瑞馬壁掛爐不僅以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品打動(dòng)客戶(hù)，更以具有特色的售后服務(wù)成為企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的一把寶劍，讓品牌形成"口口相傳"效果。

有相關(guān)的采暖專(zhuān)家指出，多元化競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)下，質(zhì)量與服務(wù)就猶如品牌競(jìng)爭(zhēng)的兩面旗幟，是壁掛爐企業(yè)賴(lài)以穩(wěn)步前行的兩個(gè)環(huán)節(jié)，另外質(zhì)量和服務(wù)是相輔相成的，只有做好最基本的產(chǎn)品，做好最基本的服務(wù)，將大大提高行業(yè)洗牌中的存活率。因此，瑞馬家用燃?xì)獠膳趻鞝t服務(wù)團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)打造最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，提供最一流、最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)呈現(xiàn)在大家眼前！